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我們可以怎么幫助您呢？
| 類型 | 主機(jī)/整機(jī) | 保修期（年） | 主要配件 | 保修期（年） | 備注 |
| 太陽能 | 零售/工程產(chǎn)品主機(jī) | 3 | 儀表類、控制柜、電加熱、增壓寶 | 1 | 1、以購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，無法提供購機(jī)發(fā)票的，根據(jù)成產(chǎn)日期后推3個月計算保修期起始時間； |
| 電熱水器 | 儲水式電熱水器（整機(jī)） | 3 | 內(nèi)膽 | 8 | |
| 小廚寶 | 1 | 內(nèi)膽 | 3 | ||
| 燃?xì)鉄崴?/td> | 燃?xì)鉄崴鳎ㄕ麢C(jī)） | 3 | / | / | |
| 燃?xì)獗趻鞝t | 燃?xì)獗趻鞝t（整機(jī)） | 2 | / | / | |
| 廚電 | 煙機(jī)（整機(jī)） | 3 | / | / | |
| 灶具（整機(jī)） | 1 | / | / | ||
| 光伏 | 系統(tǒng)整機(jī) | 3 | 逆變器 | 5 | |
1、產(chǎn)品售后三包說明
三包期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，優(yōu)先采取維修處理方式，確認(rèn)現(xiàn)場無法維修并經(jīng)公司確認(rèn)的可退換處理的。更換下來的故障件及故障機(jī)由服務(wù)網(wǎng)點退回公司調(diào)換。其他未盡事項按國家相關(guān)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
2、質(zhì)保期計算：
以產(chǎn)品銷售發(fā)票開具之日起計算，無法提供銷售發(fā)票的，按產(chǎn)品生產(chǎn)日期往后推3個月計算；
3、以下情況不屬于保修服務(wù)范圍，但可實行收費(fèi)維修：
（1）用戶自行拆裝或經(jīng)非特約維修網(wǎng)點維修造成的損壞；
（2）由于用戶自行運(yùn)輸、拆卸、位移、保管不當(dāng)或未按照說明書要求操作造成的損壞；
（3）無安裝憑證或保修卡及購機(jī)發(fā)票或收款收據(jù)、需維修產(chǎn)品的編號與安裝憑證或保修卡產(chǎn)品編號不符合、安裝憑證或保修卡涂改的；
（4）人為損壞或因自然災(zāi)害等不可抗力造成損壞，如（雷擊、臺風(fēng)、冰雹、地震）等；
（5）因使用環(huán)境不達(dá)標(biāo)造成的損壞，如（電壓不穩(wěn)、環(huán)境溫度過低）等；
（6）產(chǎn)品超過保修期；
（7）保修期內(nèi)因經(jīng)銷商原因產(chǎn)生服務(wù)事項的，一切費(fèi)用由經(jīng)銷商承擔(dān)。
注：以上規(guī)定自2019年6月1日起執(zhí)行，后期如有變更已最新規(guī)定執(zhí)行，如無變更此規(guī)定繼續(xù)沿用。
關(guān)注陽光博士公眾號
